اهمیت حضور شرکت پخش کالا در بستر آنلاین

شرکت پخش کالا چرا باید بر بستر آنلاین فعالیت نماید؟

شرکت پخش کالا حلقه واسط بین شرکتهای تولید کننده و شرکتهای خرده فروشی است.

با ظهور پدیده فضای مجازی حضور در فضای آنلاین دیگر یک انتخاب نیست. بلکه برای تمامی کسب و کارها و به ویژه کسب و کارهایی که بعنوان واسطه عمل می‌کنند ضروری است.

شرکتهای توزیع کالا معمولا تعدادی از محصولات خود،  که مشتریان از طریق وبسایت‌های اینترنتی، اقدام به خرید می‌کنند را بصورت آنلاین ارائه می‌دهند.

مشتریان (خریداران محصولات) با مراجعه به وبسایت، کالای موردنظر خود را انتخاب کرده،  پس از بررسی مشخصات و ویژگی‌های آن، اقدام به ثبت سفارش آن محصول می‌کنند . این سفارشات، پس از بررسی نهایی توسط مسئولان مربوطه، برای مشتری ارسال می‌شود.

نیم نگاهی به مزایا و چالشهای توزیع اینترنتی کالا 

ارسال کالاها ممکن است، با توجه به حجم و اندازه‌ی کالا و فاصله‌ی مشتری تغییر پیدا ‌کند. یکی از مزیت‌های این نوع سیستم، مقایسه‌ی قیمت و کیفیت محصولات مختلف است، که منجر به افزایش رضایت مشتریان می‌شود.

امروزه، فروش و توزیع اینترنتی کالا به‌ سرعت رو به‌ رشد است و در سراسر دنیا رواج پیدا کرده  است.

یکی از چالش‌های شرکتهای توزیع کننده کالا، تأثیری است که آنها از رشد حضور رقبای بزرگ خود در وب احساس می‌کنند.

دستاورد‌هایی که توزیع کنندگان عمده در تجارت آنلاین خود تجربه می‌کنند، قابل توجه است. اگر شرکت‌های پخش کالا بزرگی سایت‌های خود را یا Amazon یا دیجیکالا مقایسه کنند، نمی‌توانند متوجه پیشرفت مداوم در وب سایت و سیستم‌های سفارش آنلاین خود شوند.

خطوط بین مصرف‌کننده خرده‌فروش و مصرف‌کننده تجاری در حال محو شدن است . زیرا مصرف‌کننده تجاری انتظار همکاریهای غیر نقدی و پر تخفیف با شرکتهای توزیع و پخش کالا هستند، در حالی که ارتباط با مشتریان نهایی می‌تواند درآمد توزیع کنندگان کالا را افزایش دهد.

بنابراین، در مواجهه با رقبای قوی بر بستر آنلاین، قبل از اینکه دستان خود را بالا ببرید و تسلیم این واقعیت شوید، این مطلب را بخوانید.

شناخت ذائقه مشتریان آنلاین

چه کاری می‌توانید انجام دهید تا با حضور اینترنتی خود نیازهای مصرف کننده جدید را برآورده کنید؟

ابتدا باید نیازهای مشتریان فعلی و آینده خود را بشناسید و درک کنید. ما به سرعت به نقطه‌ای نزدیک می‌شویم، که در آن اکثر مصرف کنندگان با یک تلفن هوشمند متولد می‌شوند.

 این تفاوت زیادی در ارتباط و تعامل با این مشتریان ایجاد می‌کند، خواه آنها خرده فروش،  عمده فروش، یا حتی مصرف کننده نهایی باشند.

در حالی که ما باور نداریم که روشهای پخش سنتی کالا از بین خواهد رفت، اما شواهدی می‌بینیم که درصد قابل توجهی از خریدها از طریق وب و تلفن های هوشمند انجام می‌شود.

 بیایید به چالشهای حضور یک شرکت پخش در فضای وب بپردازیم:

ابتدا خبرهای بد

نیاز به تغییر رویکرد در سرمایه گذاری دارد.

حضور و رشد کسب و کار در فضای مجازی، زمانبر است.

مدیریت منابع انسانی از نیروهای خارج از شرکت به نیروهای پشتیبان تبدیل می‌شوند.

مشتریان انتظار دسترسی  فوری به خدمات پشتیبانی داشته باشند.

حالا وقت خبرهای خوب است!

ساخت اپلیکیشن موبایل یا وب سایت درآمد فروش و رضایت مشتری را افزایش می‌دهد.

انجام تجارت از طریق وب نسبت به روش های سنتی هزینه کمتری دارد.

دسترسی مشتریان به اطلاعات حیاتی کسب و کار از طریق تلفن های هوشمند، کسب و کار شما را نسبت به رقبا متمایز می‌کند.

تولید و ویرایش یک کاتالوگ وب نسبت به کاتالوگ چاپی به طور غیر  قابل باوری ارزانتر است.

حضور شما محدود به کشور، منطقه جغرافیایی یا زبان خاصی نخواهد بود.

شرکت‌های پخش و توزیع کالا که مبتنی بر وب هستند بسیار سودآورتر از تجارت سنتی هستند.

پس چرا دیگر شرکتها این کار را نمی‌کنند؟

بهانه‌هایی مانند: “مشتریان ما از طریق وب خرید نمی‌کنند” “محصولات ما قبل از خرید نیاز به توضیحات دقیق دارند و…”

ریشه نگرش غلط شرکتهای توزیع کننده کالا چیست؟

 دلیل اصلی این نگرش آن است که، تا کنون توزیع کنندگان کالا در بازار B2B فعال بوده اند و به مشتریان خود گزینه‌های زیادی به اندازه بازار B2C نمی‌

فروشگاه پخش آنلاین

دادند. همچنین اکنون با تقاضاهای جدیدی از بازار جدید روبرو می‌شوند و می ‌رسند نتوانند آن را کنترل کنند. 

منطقی است که در صورت داشتن انتخاب، مصرف کنندگان، ساده‌ترین راه را برای خرید انتخاب می‌کنند، نه چالش برانگیز ترین راه را.

خود را جای مصرف کننده نهایی بگذارید، در اینصورت متوجه خواهید شد که تا چه اندازه حضور شما در فضای وب برای آینده کسب و کارتان ضروری است.

 شرکت توزیع کالا در فضای مجازی به چه منابع انسانی نیاز دارد؟

وب سایت یک  شرکت پخش کالای اینترنتی معمولا به یک مدیر نظارت نیاز دارد.  شخصی که مسئول ردیابی بازدیدکنندگان وب سایت، لینکدین، وبلاگ و صفحه فیس بوک شما و همچنین پاسخگویی به توییت‌ها است.

بسیاری از شرکت‌های بزرگ در حال حاضر دارای بخش‌های کاملی هستند، که این کار را برای برندها و مشتریان خود انجام می‌دهند.

شما می‌توانید، این وظیفه را به شرکتهای تحلیل داده مشتریان واگذار نمایید، تا بصورت تخصصی گزارشاتی دقیق برای شما استخراج نمایند.

 یک مدیر فروش، نیاز دارید که در برقراری ارتباط الکترونیکی با مشتریان احتمالی و مشتریان ماهر باشد. اکنون میلیاردها دلار تجارت از طریق اینترنت انجام می‌شود. شرکت‌ها در حال باز کردن بازارهای جهانی هستند. مدیر فروش شما باید همچنین تجربه مدیریت فروش شرکت پخش را داشته باشد.

مدیر بازاریابی مجازی، درصد تعامل مطلوب را در پلتفرم آنلاین شما بررسی و بهبود می‌دهد.

چه رسانه های مجازی جدیدی تا 5 سال آینده در دسترس خواهد بود؟ این سوال اصلی است که یک مدیر دیجیتال مارکتینگ برای شما شفاف خواهد کرد.

استراتژی‌های شرکت پخش کالا در اینترنت

پس از تشریح اهمیت حضور مجازی شرکتهای توزیع کالاباید به دنبال یافتن راه‌هایی برای تدوین استراتژیها خواهید بود. مسائلی مانند مدیریت حاشیه سود از طریق چرخه کالا، ردیابی و بهبود خط تولید و مدیریت منابع انسانی در سراسر شرکت و  تجزیه و تحلیل رقبا وظایفی است، که مدیر  عامل شما به همراه هیات مدیره  انجام خواهد داد.

ممکن است لازم باشد افرادی را استخدام کنید، تا حداقل برخی از این موقعیت های جدید را پر کنید.

پس در اولین فرصت فرم استخدام خود را به روز کنید!

در پایان از طرف شرکت پخش مواد غذایی و لوازم آرایشی و بهداشتی ایما پخش لازم می‌دانیم، به تمامی فعالان صنعت پخش کالا در کشور، پیشنهاد دهیم هرچه سریعتر به موضوع حضور در فضای مجازی و طراحی و اجرای زیرساختهای اینترنتی برای پخش کالا بپردازند. ما در پخش ایما، از مدتها قبل بر روی توسعه اینترنتی پخش محصولات شرکتهای تولیدی سرمایه گذاری نموده‌ایم.