استخدام سرپرست فروش شرکت پخش مویرگی

خصوصیات سرپرست فروش یک شرکت پخش

سرپرست فروش در شرکت پخش مویرگی به دلیل قرار گرفتن در بین مدیر فروش و بازاریاب پخش مویرگی، نقشی حیاتی در انتقال صحیح نگرش مدیریت به خط حمله شرکت ایفا می کند. در این مقاله نگاهی به مهترین وظایف سرپرست فروش خواهیم داشت.

به طور مثال اگر شما یک سرپرست فروش در شرکت پخش مواد غذایی یا شرکت پخش لوازم آرایشی و بهداشتی هستید حتما همواره این سوال برایتان پیش می آید که با انبوهی از وظایف که دارید، پس وظایف مدیر فروش در شرکت پخش چیست؟ یا اینکه چرا من باید اکثر مواقع، وظایف مدیر شعبه شرکت پخش  را هم باید انجام دهم؟ اما حتما در پایان این مقاله به این نتیجه خواهید رسید که یک سرپرست فروش موفق، از دل همین تنوع وظایف بیرون می آید.

ایتدا باید ببینیم یک سرپرست فروش شرکت پخش چه وظایفی دارد.

مهمترین وظایف سرپرست فروش در شرکت پخش مویرگی

به طور کلی اصول 5 گانه سرپرستی به شرح زیر است:

۱– برنامه‌ریزی

۲– سازمان‌دهی

۳– هدایت تیم فروش

۴– کنترل تیم فروش

۵– فرماندهی یا سرپرستی

کار سرپرست فروش فقط نوشتن گزارش و ارسال آن برای مدیران بالادست نیست. برنامه ریزی و تدوین استراتژی‌ فروش به خصوص برای کمک به نمایندگان فروش که در کار خود با مشکل روبرو شده اند، تنها بخشی از کار روزانه‌ی سرپرست فروش محسوب می‌شوند. سرپرست فروش مسئول مستقیم ضعف عملکرد نمایندگان فروش است، حتی اگر مقصر این ضعف، خود نمایندگان باشند.

علت این است که سرپرستان نقش اصلی را در آموزش، استخدام و اخراج اعضای تیم فروش بازی می‌کنند. بسیاری از این مهارتها به توانایی های ذاتی سرپرست فروش بر می گردد.

سرپرست فروش یا مدیر فروش!

نکته حائز اهمیت آنست که گاها سرپرست فروش، به دلیل سیاستهای شرکت پحش، وظیفه مدیر فروش را نیز بر عهده دارد و باید مستقیما به مدیران اصلی شرکت گزارش داده و با آنها کار کنند که معمولا به دلیل عجله و عدم شناخت برخی مدیران از ساز و کارهای فروش، بسیاری از مراحل اصلی نادیده گرفته می شود. به طور مثال برای منابع انسانی خود آموزش برگزار نمی کنند. هدف های کوتاه مدت در این گونه شرکتها بر رعایت اصول فروش ارجحیت پیدا می کند. حتی با وجود سازمان‌های فروش هم بعضا به دلیل ناآشنایی با جو و فرهنگ‌ سازمانی دچار تعارض سازمانی می شویم. در برخی از شرکت‌های پخش، به دلیل در اختیار داشتن بخش بزرگی از بازار، این وظایف پررنگ‌تر یا کم‌رنگ‌تر می شود.

معمولا این اصول در شرکت هایی مانند شرکت پخش مواد غذایی بزرگ به سمت برنامه ریزی و در عمده فروشی لوازم آرایشی به سمت کنترل سویه بیشتری دارد. اگر شما یک شرکت پخش لوازم آرایشی و بهداشتی دارید، به این نکته توجه کنید که کنترل تیم پخش مویرگی بسیار در این صنعت مهم است. زیرا به دلیل بازار بزرگ فروش عمده لوازم آرایشی و بهداشتی، ممکن است بازاریاب های شما به راحتی بازار شما را در اختیار رقیب قرار دهند.

شرح وظایف سرپرست فروش شرکت پخش

1 – برنامه ریزی

تمامی بخش‌های سرپرستی فروش روی برنامه ریزی استوار است. اگربه دنبال استخدام سرپرست فروش برای پخش عمده مواد غذایی هستید، این فاکتور را نادیده نگیرید. اگر او برنامه‌ریزی را خوب بلد نباشد مسلماً نمی‌تواند عملکرد تیم فروش را ارزیابی و بعد کنترل و هدایت نماید.

لازمه های برنامه‌ریزی شامل موارد زیر می باشد:

دانش سازمان، شامل اهداف، مسائل مالی، موقعیت سازمان و تحلیل رقبا

تسلط بر مسیرها و شناخت کامل مناطق تحت پوشش

شناخت بازار و ظرفیت سنجی پتانسیل فروش و پتانسیل خرید

دانش محصول و شناخت کامل از محصولی که عرضه می کنید

تسلط بر نرم افزارهای تحلیل فروش از قبیل Microsoft Excel ، spss  ،GAMS  ،Expert Choice ، Microsoft Project

نمونه های عینی برنامه ریزی در شرکت‌ پخش مواد غذایی ایما پاک سپهر

۱- برنامه‌ریزی مسیرها ازنظر شاخص‌های ریالی ، وزنی، بسته در واحد

۲- برنامه‌ریزی پریود مراجعه شامل تعداد مغازه در هر مسیر و تعداد مسیر برای هر نفر 

۳- برنامه‌ریزی ناوگان‌ توزیع با توجه به نوع ظرفیت ناوگان و مسافت موردنظر

۴- برنامه‌ریزی اولویت‌بندی توزیع محصولات

۵- برنامه‌ریزی زمان کار انبارها برای بارگیری و تخلیه

۶- برنامه‌ریزی دریافت و بررسی گزارش های از تیم های بازاریابی

۲-  سازمان‌دهی تیم توسط سرپرست فروش

سازمان‌دهی یعنی تعیین خط‌ مشی ها و دستورالعمل های رسیدن به یک هدف مشخص شده شرکت پخش

برخی از نمونه های عینی سازمان دهی سرپرست فروش شرکت پخش ایما

۱- سازمان‌دهی مسیر پخش بر اساس مسافت، تعداد ویزیت،‌ تعداد ناوگان، ظرفیت ناوگان .

۲- سازمان‌دهی پخش برای طی کمترین مسافت تا مقصد

۳- سازمان‌دهی فروش محصولات کند فروش

۴- سازمان‌دهی تیم فروش برای پوشش تمام‌ مسیرها

 ۳- هدایت تیم فروش توسط سرپرست فروش شرکت پخش

هدایت تیم فروش، طراحی راهکارهایی برای ایجاد انگیزه و شور و شوق و همچنین رفع مشکلات در تیم فروش شرکت پخش می باشد.

در بین اعضای گروه فروش معمولا تعارضاتی ایجاد می شود و یا تیم فروش به علت مشکلات با مشتریان از قبیل درگیری با مشتری و یا همکاران همچنین بدحساب بودن مشتری دچار دلسردی و یاس می شود که وظیفه سرپرست فروش، راهنمایی و حل مسائل است تا انگیزه تیم فروش برای انجام بهینه کارها تقویت شود.

نمونه هایی از وظایف سرپرست فروش برای هدایت تیم که در پخش لوازم آرایشی و بهداشتی ایما اجرا می شود

۱- توسعه مهارتهای فردی تیم فروش

۲- ارائه راهکارهایی برای افزایش فروش به تیم فروش و بازاریاب

۳- کمک فکری به تیم فروش و بازاریابان پخش مویرگی برای محاسبه صحیح پورسانتها و موارد مالی

۴- کنترل تیم فروش شرکت پخش توسط سرپرست فروش

یکی از وظایف سرپرست فروش در شرکت پخش  انجام کارها و اقدام بر اساس بازخوردها می باشد.

کنترل مستمر بر اساس بازخوردها به این معنی است که یک فرایند برای کارها تعریف شود و در تمامی بخشها از منابع انسانی تا میزان فروش باید برنامه اجرایی به عمل برسد و بازخوردها دائما آنالیز شود و بهینه گردد.

برخی از نمونه های کنترل تیم فروش در شرکت پخش عمده لوازم آرایشی ایما

۱- کنترل فروش روزانه محصولات

۲- گزارش‌ها روزانه و هفتگی از روند فروش و موجودی

۳- کنترل و بهینه سازی درصد پوشش دهی مناطق

۴- کنترل ضایعات پخش

۵- کنترل میزان مطالبات از مشتریان

۵- فرماندهی و یا به تعبیری رهبری تیم فروش

یکی از مهم ترین فاکتورها که معرف توانایی فردی سرپرست فروش است، رهبری است. او باید با کاریزمای خود، تیم فروش را به گونه ای هدایت کند که تیم با احساس قلبی به کار ادامه دهد نه با تشویق و تنیبیه. در این مرحله مدیرت بر دل‌ها اتفاق می‌افتد. یکی از نمونه های بارز این نوع سرپرستی را می توانید در بهترین شرکت پخش مویرگی در استان تهران و البرز ببینید.

بازرترین نمونه های فرماندهی یا رهبری  تیم فروش در شرکت پخش مویرگی

۱- حل مسائل سازمانی فروشندگان پخش مویرگی

۲- شرکت در جلسات مدیران ارشد و دفاع از عملکرد تیم فروش

۳- طراحی دوره‌های فروش هیجانی برای گذر از بحران برای تیم فروش

۴- تدوین راهکارهای تشویقی برای تیم فروش جهت افزایش عملکرد بهتر

۵-  توجه به شکایتهای خاموش تیم فروش

ادامه دارد….